被客戶吐槽網(wǎng)站丑得睡不著

上禮拜又有個老客戶打電話來，開口就說："你們網(wǎng)站點進去像十年前的盜版碟片商城！" 氣得我凌晨兩點爬起來重新登錄后臺，結果發(fā)現(xiàn)最近三個月詢盤量真的跌得像坐滑梯。截圖發(fā)群里問朋友，有個做獨立站的哥們直接甩了句話："你這首頁大圖還是藍天白云配西裝握手？老外看了以為賣保險的！"

掄起袖子改版全記錄

第二天直接聯(lián)系以前合作的設計師，電話剛接通我就嚎："救命！幫我砍掉所有握手圖！" 結果人家開口要五萬預算。行，自己動手：

• 第一刀先砍首頁：把輪播大圖換成車間實拍視頻，剛上傳就被朋友笑說像偷拍紀錄片。又花三天拿手機重新拍，特意讓工人穿新工服操作新機床
• 半夜突發(fā)奇想：在機器參數(shù)表旁邊加了進度條——80%客戶說參數(shù)看不懂，我們就在熱熔機圖片底下標"加熱速度比同行快1.8倍"，底下拉個綠色進度條撐滿
• 最折騰是詢盤按鈕：原來藏在上千字技術文檔最底下?，F(xiàn)在直接做成紅色氣泡懸浮窗，測試時我家貓?zhí)湘I盤都按到三次

意外發(fā)現(xiàn)的兩個神操作

改到第七天差點放棄，順手在谷歌搜同行網(wǎng)站，突然發(fā)現(xiàn)：

• 人家產(chǎn)品詳情頁底部都在放客戶安裝實景圖！我們原來用的都是PS摳圖的白底照，連夜找巴西客戶要了帶廠標的安裝視頻
• 所有聯(lián)系表單砍掉"公司人數(shù)"和"年采購預算"字段——技術小哥說每多填一個字段流失12%客戶，實測刪掉這兩欄表單提交量暴漲

效果嚇到自己

上周三凌晨改完一版，困得忘記關郵箱提醒。結果早上六點就被叮叮聲吵醒——八個小時收到27條詢盤！要知道之前整月才四五十條。最離譜的是有個土耳其客戶，早上九點直接打視頻電話要看車間，連時差都忘了算！

昨晚對著后臺截圖發(fā)呆：同樣的產(chǎn)品展示頁，之前點擊率2.3%，上周飆到19%?，F(xiàn)在信了那句話：老外買東西跟逛菜市場似的，亮不亮眼比會不會用更重要！