最近有個(gè)唐山搞外貿(mào)的朋友老王找我，說他公司網(wǎng)站流量挺多，但就是賣不動(dòng)貨，轉(zhuǎn)化率低得可憐。我一聽這問題就樂了，立馬打包票能幫他整明白。我就從頭到尾分享一下這趟實(shí)踐過程。

一開干：先摸清他們網(wǎng)站現(xiàn)狀

老王是去年弄的網(wǎng)站，我點(diǎn)開一看傻眼了，這頁面亂得跟菜市場似的。首頁全是產(chǎn)品圖塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，根本找不到下單按鈕。我問他："老王，你這設(shè)計(jì)誰做的？用戶進(jìn)來都暈頭轉(zhuǎn)向，咋可能下單！"他支支吾吾說找便宜小作坊糊弄的。沒辦法，我擼起袖子自己上。

第一步，我蹲在電腦前分析數(shù)據(jù)。下載了他們后臺(tái)的數(shù)據(jù)工具，發(fā)現(xiàn)用戶平均停留不到10秒就跑路了。我尋思著得找出痛點(diǎn)——大多數(shù)人點(diǎn)了幾個(gè)產(chǎn)品就卡在聯(lián)系頁，表單又長又繁瑣。我拍板：必須簡化流程。

動(dòng)手改造：從頭設(shè)計(jì)核心元素

我可沒瞎折騰?；巳鞎r(shí)間重畫網(wǎng)站框架，用了個(gè)傻瓜式工具改起來賊快。首頁我砍掉花里胡哨的東西，留幾個(gè)大字："買外貿(mào)貨？點(diǎn)這里！"直接把下單按鈕放大擺在中間。導(dǎo)航也整個(gè)翻新——原來弄了七八個(gè)菜單欄，現(xiàn)在壓成三個(gè)："產(chǎn)品展示"、"價(jià)格方案"、"聯(lián)系我們"。我還添了個(gè)即時(shí)聊天按鈕，讓人一點(diǎn)就能對話。

• 產(chǎn)品頁，我把圖片調(diào)小點(diǎn)，文字加大描述清楚價(jià)錢。
• 下單流程，從五步壓到兩步：選產(chǎn)品、輸聯(lián)系方式。
• 表單頁，字段少一半，連驗(yàn)證碼都省了。

老王小團(tuán)隊(duì)擔(dān)心改動(dòng)太大，我說怕用戶不買賬才真要命。我就拉他們一起做小范圍測試，讓公司員工假扮客戶點(diǎn)點(diǎn)看。

上線后：盯著轉(zhuǎn)化率跟喝水一樣

改動(dòng)完網(wǎng)站一上線，我可沒閑著。頭一周天天盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)，生怕出啥毛病。還加了個(gè)小功能——點(diǎn)擊按鈕時(shí)閃個(gè)彈窗："限時(shí)優(yōu)惠，快下單！"。結(jié)果真行，一周后數(shù)據(jù)嘩嘩上竄。原來一天頂多三五單，現(xiàn)在沖到了二十多。老王打電話樂開花："你這招賊神，轉(zhuǎn)化率從1%跳到8%了！"我哈哈笑，這不就秘籍嗎？簡單有效。

這項(xiàng)目干完，我反思整個(gè)事兒——提升轉(zhuǎn)化率沒啥玄乎的，就是讓用戶少操心、多行動(dòng)。類似經(jīng)歷去年還有個(gè)天津客戶，網(wǎng)站折騰半天沒見效，我這套法子一試一個(gè)準(zhǔn)。以后接活兒，我肯定先拿這招砸過去。