那天我對著電腦撓頭

事情是這樣的，公司那個破網(wǎng)站，用了三五年了，打開比老牛拉車還慢，手機上看排版亂得跟狗啃的一樣。老板拍桌子說必須重做，這差事就落我頭上了。

說干就干？干個錘子！我一沒經(jīng)驗二沒門路，腦子里全是大寫的問號。網(wǎng)上一搜“網(wǎng)站建設(shè)公司”，好家伙，鋪天蓋地的廣告，個個都說自己牛氣沖天，價格從幾千到幾萬，看得我眼都花了。

第一次踩坑差點掉糞坑里

隨便點了個廣告填了電話，嚯，那叫一個熱情！客服小哥甜言蜜語一套一套的，保證“頂級設(shè)計”、“海量案例”、“終生維護”。我心一軟，簽了個看著挺便宜的套餐。

噩夢開始了。

• 交完定金變大爺： 前期熱情似火的銷售，簽完合同就跟人間蒸發(fā)似的，設(shè)計師電話十有八九打不通。
• 設(shè)計稿一毛一樣？ 發(fā)過來號稱“原創(chuàng)”的首頁設(shè)計，我左看右看，這不就是網(wǎng)上模板庫扒下來的嗎？改點顏色換個圖而已。
• 加錢！加錢！加錢！ 原來說好的“基礎(chǔ)功能”統(tǒng)統(tǒng)不夠用，加個圖片輪播？加錢！加個在線表單？加錢！改個按鈕位置？不好意思，這算“設(shè)計調(diào)整”，也加錢！預(yù)算眼瞅著快翻倍了。

更絕的是，網(wǎng)站做到一大半，服務(wù)器到期沒人通知，公司官網(wǎng)直接打不開了！找過去才支支吾吾說“基礎(chǔ)套餐不包含服務(wù)器續(xù)費”……氣得我差點把鍵盤砸了。

撞了南墻才學(xué)會回頭

這回是真踩了大雷，錢花了小一萬，得了個半成品，腸子都悔青了。我痛定思痛，老板都快罵娘了，這回不能亂來。

第二次學(xué)乖了，我總結(jié)了三條笨辦法：

技巧一：不看廣告看“療效”

這回我不信他們嘴上吹的了。

• 點名要看真實案例！ 不是那種花里胡哨的案例集，我就讓銷售直接給我?guī)讉€剛做完、正在用的客戶網(wǎng)站地址（得是客戶同意的）。我得自己打開看，看看手機能不能順滑打開，排版是不是正常，功能用起來卡不卡。
• 找真人聊！ 厚著臉皮問銷售，能不能聯(lián)系一兩個近期合作的客戶問問體驗？沒想到真有家公司愿意跟我聊。電話里人家說了大實話：溝通還行，后期加功能是有點貴，但至少交活了，比上家強！這真實反饋比看一百條好評頂用。

技巧二：合同掰開了揉碎了看

上次就是吃了合同的虧。

• 死磕每一項明細： 新找了一家，我把報價單拉出來，一條一條問清楚：網(wǎng)站有幾個頁面？是原創(chuàng)設(shè)計還是套模板？圖片和字體授權(quán)包不包括？手機電腦都能正常顯示嗎？具體多久能做完？服務(wù)器用多久？后續(xù)每年托管費多少？維護保什么？加個按鈕多少錢？改個圖多少錢？恨不得把每個標點符號都搞明白。
• 寫在紙上才算數(shù)： 不管銷售口頭承諾得多好聽，但凡沒白紙黑字寫在合同里的，我全當不存在！要求他把所有承諾，什么“三個月技術(shù)支持”、“小修改免費”，全都清清楚楚加進合同補充條款里，蓋公章！

技巧三：人比公司重要

大公司名頭唬人，但很可能流水線作業(yè)。

• 找背后干活的人聊！ 我堅持在簽約前，跟實際負責我這項目的設(shè)計師、技術(shù)負責人通了個視頻。感覺挺關(guān)鍵！設(shè)計師至少愿意聽我的想法，不是一味推銷模板；技術(shù)小哥說話比較實在，沒亂夸?？?。
• 觀察溝通順不順暢： 跟客服、銷售、設(shè)計聊了一圈，發(fā)現(xiàn)這家回復(fù)郵件和消息都還算及時，語氣也實在。我就特別煩那種滿嘴跑火車的，跟你吹得天花亂墜，就是不落地。

這回總算找對了人

用這仨土辦法篩選下來，簽了一家不大不小的。過程也不是一帆風順，也有過理解偏差，比如某個動態(tài)效果我以為很簡單，結(jié)果他們說要花不少工時，但好在溝通順暢，及時調(diào)整了方案。

最大感受是：

• 沒藏貓膩： 合同里寫明了后期維護費和可能的加錢項目，后期果然沒扯皮。
• 有地方找人： 有個專人對接群，有問題@一下，基本當天有回應(yīng)。
• 東西給齊了： 做完后真把后臺密碼、服務(wù)器信息這些該給的全給了，交接得明明白白。

折騰了小半年，新網(wǎng)站總算上線了。速度快了不少，手機看著也舒服。不敢說完美，但至少錢花得沒上次那么憋屈。選這種服務(wù)，真得把自己變“事兒媽”，多問多看多比較，合同咬死了，才不容易掉坑里！