發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站卡成PPT的慘狀

上月底整理客戶投訴郵件，發(fā)現(xiàn)三成都罵網(wǎng)站加載慢得像蝸牛爬。有個德國客戶截圖給我看，訂單頁面轉(zhuǎn)了15秒還白屏，氣得他直接找競爭對手下單。我拳頭硬了——這破網(wǎng)站建了才兩年，當(dāng)初花了小十萬找本地公司做的，現(xiàn)在連張產(chǎn)品圖都加載不出來。

抄起電話先噴原公司

直接打給當(dāng)初拍胸脯保證“能用十年”的王經(jīng)理。接電話的小妹說公司半年前倒閉了，老板帶著程序員跑路做跨境電商去了。掛了電話我盯著桌上吃到一半的泡面，心想這回再踩坑真得喝西北風(fēng)。

照著五條鐵律篩公司

• 第一條：專不專吃這碗飯——把百度前五頁公司全扒下來，挨個查官網(wǎng)案例。發(fā)現(xiàn)七成公司連自家網(wǎng)站都卡頓，還有家首頁大圖掛著“XX市養(yǎng)豬場建站案例”的水印。
• 第二條：老外打開快不快——借了留學(xué)侄子的翻墻工具，半夜測試他們案例網(wǎng)的歐美訪問速度。有個吹?！叭蛎腴_”的站，在加拿大加載了28秒才出logo。
• 第三條：后臺是不是反人類——殺到本地三家公司的辦公室，當(dāng)場讓人演示后臺。有家公司的產(chǎn)品編輯界面，得點七次按鈕才能傳張圖片，跟破解保險柜似的。

假扮客戶上門挖黑料

套了件皺巴巴的西裝，假裝外貿(mào)小白去探口碑最好的公司。故意問：“聽說有些建站公司埋收費陷阱？”銷售總監(jiān)臉都綠了，支吾半天承認(rèn)同行會鎖死網(wǎng)站源碼，第二年續(xù)費翻三倍。臨走前我瞄到他電腦開著聊天窗口，備注名是“XX公司臥底群”。

終極測試逼出真功夫

選中兩家讓做演示站，玩陰的：

• 凌晨兩點往后臺狂傳50張高清產(chǎn)品圖
• 讓美國親戚用十年前筆記本訪問
• 把公司英文最爛的員工扔去發(fā)詢盤

結(jié)果A公司的在線表單死活提交失敗，技術(shù)員折騰半小時才坦白要加錢買插件。B公司的客服三分鐘回消息，還主動幫改了三句語法稀碎的英文。

拿著砍刀談錢不傷感情

抱著“最多被趕出門”的心態(tài)，把B公司報價單拍桌上：“超預(yù)算五千，但能現(xiàn)在付全款”。對面總監(jiān)撓頭五分鐘，突然掏出計算器咔咔按：“把企業(yè)郵箱換成基礎(chǔ)版，視頻展廳減兩個，正好壓到您預(yù)算線”。就沖這實誠勁，當(dāng)場刷卡拍了板。

現(xiàn)在新站跑了兩個月，德國客戶上周郵件夸：“這回像坐上了火箭”。早按這五步走，當(dāng)年那碗泡面也不至于吃到心塞。