今兒聊聊建外貿(mào)網(wǎng)站踩過的坑。去年幫朋友搭了個(gè)賣家具的英文站，上線仨月一單沒成，發(fā)現(xiàn)老外根本打不開產(chǎn)品圖。氣得我連夜重做，這才整明白門道。

頭回栽跟頭

當(dāng)時(shí)圖省事，直接買了國內(nèi)服務(wù)器。白天測(cè)試挺順暢，結(jié)果老外客戶半夜發(fā)郵件罵街，說加載張椅子圖片要兩分鐘。拿全球測(cè)速工具一查，歐美用戶打開要8秒！服務(wù)器放錯(cuò)地兒就是找死，立馬換到香港節(jié)點(diǎn)，加載直接壓到3秒內(nèi)。

付款按鈕變啞炮

更絕的是Paypal付款出幺蛾子。測(cè)試時(shí)明明能跳轉(zhuǎn)，真到客戶下單就卡死。排查發(fā)現(xiàn)支付接口沒開國際權(quán)限，海外IP全給攔了！連夜找客服開通道，白瞎了二十多單潛在客戶。

翻譯鬧的笑話

產(chǎn)品描述用翻譯軟件直接懟，結(jié)果"法式玫瑰椅"翻成"French Rose Ass（法語玫瑰屁股）"。德國客戶截屏問這是不是情色用品，社死現(xiàn)場(chǎng)！現(xiàn)在每個(gè)詞必找本地人校對(duì)，寧可多花兩百歐翻譯費(fèi)。

手機(jī)端慘案

最坑的是手機(jī)端。用蘋果測(cè)試挺美，結(jié)果三星用戶投訴下單按鈕被廣告遮住。原來國內(nèi)廣告插件跟國外瀏覽器打架，廣告把支付按鈕壓得死死的。現(xiàn)在改規(guī)矩：所有功能必測(cè)三款海外主流機(jī)型。

血淚換來的5條干貨

• 服務(wù)器放香港或目標(biāo)國，別信"全球加速"的鬼話
• 支付通道提前測(cè)跨境支付，最好找當(dāng)?shù)嘏笥颜鎸?shí)下單
• 翻譯必須母語者過手，文化梗比單詞更重要
• 廣告位離按鈕遠(yuǎn)點(diǎn)，老外特別反感遮擋式廣告
• 手機(jī)端按銷量選測(cè)試機(jī)型，別拿國產(chǎn)機(jī)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)

上周復(fù)查數(shù)據(jù)，德國客戶轉(zhuǎn)化率漲了四倍。就干了件小事：在首頁加了國旗語言按鈕，巴西客戶不用再從英文站里挖葡萄牙語入口。有時(shí)候真不是產(chǎn)品不行，是讓人家找得太費(fèi)勁！