上個月底，我琢磨著給我的小攤子搞個網(wǎng)站，因為開了個手作小店，實體店一天來不了幾個人，總得在網(wǎng)上露個臉。老婆在耳邊念叨好多次：“再不弄個網(wǎng)站，咱東西賣給誰去？”我咬咬牙，決定動手。

我打開手機搜“做網(wǎng)站的哪家好”，蹦出來一堆公司名，啥“速建網(wǎng)”、“便宜設計家”這類名字。我挨個點進去看，報價從幾百塊到上萬塊的都有，眼花繚亂的。我還以為撿了便宜，挑了個300塊的套餐，心想：“價低就是王道，省下的錢還能囤點貨。”直接打電話問了，對方說三禮拜包搞完。

結果？交錢后兩周啥動靜都沒，打過去催，客服就一句話：“親，稍等哈，技術員忙得很。”等到了交活兒那天，網(wǎng)站界面丑得不行，連圖片上傳按鈕都點不開。我問能不能改改細節(jié)，客服就說：“這個基礎版的服務，包括功能有限，要不您加500塊升級？”我火冒三丈，這不是坑人嗎？那陣子我小店剛開張，訂單沒處理幾個，反而被這個破網(wǎng)站拖垮了。老婆天天數(shù)落我：“貪便宜吃大虧，咱們還得貼時間修整。”

吃這個虧后，我學乖了。重新?lián)Q家正經(jīng)公司問問，這回我先打聽服務細節(jié)。我跑朋友店里蹭電腦，一家家問過去：有沒有后期維護？客服是真人還是機器人？支持多久免費修改？這回真遇上個好說話的，人家直接視頻通話給我演示，還說“咱們包上線測試，你隨時盯進度”。

• 強項：24小時客服，出了問題十分鐘回電話
• 服務：包三版設計修改，還送兩個月維護
• 價格：比頭一家貴了點，要800塊，但聽著靠譜

我跟老婆商量著多花幾百塊，咬咬牙定了下來。過程中，他們活兒干得利索，設計圖改了兩次我就滿意了。上線那天網(wǎng)站流暢得很，賣貨訂單蹭蹭漲?，F(xiàn)在回頭想想，真后悔沒早明白這道理：價格看著誘人，但服務不到位，網(wǎng)站建了也白建。

服務永遠比價格重要。為價低的公司把你當流水線，出了問題沒人管，到頭來浪費錢又憋屈；好的服務像個老伙計，幫你撐著業(yè)務，省心還賺回本。我這回學費交得值，大伙兒別學我犯傻。