為啥我開始琢磨做品牌這件事兒？

前陣子開了一家小小的烘焙店，一開始尋思著生意肯定紅火，結(jié)果，客人都沒幾個上門。我就坐在店里琢磨，問題出在哪兒？，原來品牌太土了，名字也隨便取的，logo更是隨手畫的，大伙兒看了都沒興趣。這讓我著急了，趕緊上網(wǎng)查資料，發(fā)現(xiàn)這個設(shè)計機(jī)構(gòu)名氣挺大的，都說他們手把手教人做品牌。我心一橫，決定試試看。

第一步：聯(lián)系正邦，看看他們咋服務(wù)

我就直接撥通了正邦的客服電話，是個小伙子接的，聲音挺穩(wěn)重。他問了我一堆問題：你做啥生意的？有啥目標(biāo)？預(yù)算多少？我老實說了烘焙店的事兒，還抱怨說銷量差得很。然后他安排了個顧問跟我視頻聊，時間是第二天上午。那個顧問叫老李，是個經(jīng)驗豐富的老手。老李沒搞啥虛的，開門見山問我："品牌核心是你得先想明白，別瞎折騰。"我撓撓頭說："就想讓店出名、留住回頭客唄。"他聽了直點頭，就說下面流程是這樣走的：

• 調(diào)研市場：他們會派人摸清我的競爭對手和客戶需求。我配合著提供了店里的銷售數(shù)據(jù)，沒啥隱私不隱私的，就直接給。
• 頭腦風(fēng)暴：我們開了三次在線會議，老李帶著團(tuán)隊一起想點子，我還拉上了店里的伙計們加入。大伙兒嘰嘰喳喳的，定了幾個方向：突出新鮮食材、主打親民價格。
• 設(shè)計草案：正邦團(tuán)隊拿出了初步方案，包括品牌名字"麥香小鋪"、logo草圖，和一句口號："一口香，天天想。"我看了挺滿意，但logo的顏色感覺太鮮艷，就提了意見。
• 改來改去：他們調(diào)整了好幾次，每次我提問題，他們都講清楚為啥這樣設(shè)計，像手把手教孩子畫畫似的。我們定稿了，logo變成暖黃色，還加了點兒面包圖案。

實踐過程：自己動手做品牌

正邦不光設(shè)計完就完事，老李還教我怎么應(yīng)用這些玩意兒。他發(fā)給我一堆小工具包：品牌手冊模板、社交媒體帖子樣板，和店門頭設(shè)計參考。我開始實踐了：

先在店里貼了新logo海報，客人一進(jìn)門就喊"變時髦了"。然后照著手冊設(shè)計菜單，加上了那句口號。我還學(xué)著在朋友圈發(fā)照片，用他們的樣板貼文編輯，開頭寫上品牌故事，結(jié)尾加個#麥香小鋪標(biāo)簽。慢慢兒地，評論多了起來，有老客戶說"這下能記得住你們店了"。

不過也沒一帆風(fēng)順。第一周，試用新設(shè)計時，店里打印機(jī)壞了，出的海報模糊糊的，客人們都笑話我。我急得跳腳，趕緊打電話給老李求助。他沒推脫，立馬給我發(fā)了個簡易設(shè)計軟件教程，手把手教我用手機(jī)app做海報。我熬了一夜，學(xué)會了基礎(chǔ)操作，重新打印出來貼上。打那兒起，我明白了：做品牌不是一錘子買賣，得不斷跟著實踐。

實現(xiàn)了收獲大大滴

折騰了大概兩個月，正邦流程走完了，我也練熟了那些小技巧。店頭換了新招牌后，路過的人都瞄一眼。銷量明顯上去了，以前一天賣20個面包頂天了，現(xiàn)在能翻倍。最開心的是，客人開始主動分享我的店，在點評app上寫好評，說品牌故事挺打動人。我，不僅店火了，還把正邦這套流程記在筆記里，準(zhǔn)備教給鄰居的老王開餐館用。整個過程像坐過山車，起起伏伏的，但老李那句話我現(xiàn)在記在心里："品牌得從根兒上做起，一步步做，別圖快。" 手把手教會了我這個門外漢搞品牌，下回我再開店，還用這法子。