今天閑著沒事干，突然想起來家里老房子要搞個(gè)小裝修，得問問政策要求。網(wǎng)上都說這事歸上海城鄉(xiāng)建設(shè)和管理委員會管，得查他們官網(wǎng)?？晌疫@種老實(shí)人以前根本沒上過這網(wǎng)站，心里還有點(diǎn)打鼓，這網(wǎng)站到底能不能查到東西？

一、從懵逼到摸索

我先在電腦上打開了瀏覽器，直接搜了“上海城鄉(xiāng)建設(shè)和管理委員會官網(wǎng)”，第一眼看到官網(wǎng)界面，說實(shí)話有點(diǎn)懵?；ɑňG綠的欄目一大堆，新聞、公告、政策……像走進(jìn)了大觀園，根本不知道往哪走。

重點(diǎn)來了！我硬著頭皮點(diǎn)開了頂上的“政務(wù)服務(wù)”欄目。點(diǎn)下去那一瞬間，心里還嘀咕著“可千萬別是個(gè)擺設(shè)”。

二、實(shí)用功能大起底

進(jìn)去以后，發(fā)現(xiàn)里面還真有點(diǎn)東西。我來來回回點(diǎn)了半天，總算搞明白了幾個(gè)老百姓最用得上的核心功能：

• 信息查詢：這玩意兒太實(shí)用了！想知道自己家在的區(qū)域有沒有啥工程規(guī)劃，點(diǎn)開“建設(shè)工程規(guī)劃許可證信息查詢”，輸入小區(qū)名字地址，附近的項(xiàng)目規(guī)劃跳出來了！不過有些項(xiàng)目信息不夠細(xì)，查得我干著急。
• 辦事指南：這個(gè)簡直是救星！我想搞明白裝修備案要準(zhǔn)備哪些破材料、跑哪個(gè)窗口。點(diǎn)開“服務(wù)事項(xiàng)”，在里面找到“房屋使用安全”這塊，各種備案需要的手續(xù)清單寫得明明白白。對著清單一條條準(zhǔn)備材料心里踏實(shí)多了。
• 政策法規(guī)：翻政策像翻字典，特別是最新的房屋租賃管理?xiàng)l例、物業(yè)管理辦法這些，直接點(diǎn)開“政策文件庫”或者按主題選就行。但那些法律條文繞來繞去看得我頭暈眼花。
• 工程管理：我特意留意了下“建設(shè)工程信息管理”版塊，主要用來查施工許可狀態(tài)，或者工程質(zhì)量監(jiān)管要求，適合家里需要大修的或者附近有工地在施工的時(shí)候看看。
• 投訴咨詢：這個(gè)必須得提一下！網(wǎng)站底部和政務(wù)大廳欄目里都擺著“網(wǎng)上信訪”、“12319城建服務(wù)熱線”入口。不過建議最好準(zhǔn)備好詳細(xì)材料或者照片再反饋問題，不然他們回應(yīng)得慢得像蝸牛爬，而且人工電話真不好打通，干等得我搓火。

三、坑爹點(diǎn)和血淚經(jīng)驗(yàn)

折騰下來也不是沒槽點(diǎn)：

• 加載慢：點(diǎn)開“交通管理”欄目時(shí)，網(wǎng)頁等得我心發(fā)慌，差點(diǎn)兒忍不住刷新。
• 入口深：找個(gè)人公積金賬戶之類的生活服務(wù)功能死活找不到，發(fā)現(xiàn)是鏈接到其他部門網(wǎng)站，麻煩得要死！

總的來說該有的基礎(chǔ)功能算是有了，特別是查政策和辦事指南這塊兒挺有用的。但說實(shí)話頁面設(shè)計(jì)不太親民，查個(gè)東西像是挖礦，費(fèi)勁得很。

臨走前我在網(wǎng)站里又翻了翻通知公告欄，看到不少保障房、舊改項(xiàng)目的最新消息，突然覺得以后可能用得上，隨手點(diǎn)了收藏按鈕。