最近，有個(gè)無(wú)錫本地做出口玩具的老板找我開發(fā)外貿(mào)網(wǎng)站，說(shuō)是之前的網(wǎng)站跟廢紙一樣，詢盤少得可憐，轉(zhuǎn)化率低得像零蛋。我接了這個(gè)活，主要就是想知道為啥無(wú)錫這頭的網(wǎng)站效果好起來(lái)有啥不一樣。

第一步：分析現(xiàn)有問(wèn)題

我先翻了翻他們舊的網(wǎng)站，一堆毛病。設(shè)計(jì)花花綠綠的，文字堆得密密麻麻，用戶一進(jìn)來(lái)就懵逼，不知道點(diǎn)哪兒下訂單。更煩的是，加載慢得像烏龜爬，用戶等兩秒就關(guān)頁(yè)面跑路。最離譜的是，聯(lián)系方式藏得賊深，客戶想詢價(jià)還得翻山越嶺找半天。

無(wú)錫這地界，外貿(mào)客戶多半是老外，英語(yǔ)基礎(chǔ)差點(diǎn)的，網(wǎng)站根本看不懂。我琢磨著，必須從這兒下手。

第二步：動(dòng)手改版

我直接動(dòng)手搞了個(gè)新框架。第一，簡(jiǎn)化布局：把主頁(yè)砍得干干凈凈，只放核心產(chǎn)品圖和大按鈕，點(diǎn)一下就能下單或詢價(jià)。第二，內(nèi)容本地化：無(wú)錫外貿(mào)多產(chǎn)業(yè)集群，我用大白話加英文翻譯，別整啥高大上術(shù)語(yǔ)，就寫“點(diǎn)擊這兒買玩具，價(jià)格超低”之類。第三，加響應(yīng)機(jī)制：用戶一問(wèn)價(jià)，自動(dòng)彈個(gè)客服窗口，別讓客戶等，秒回那種。

整個(gè)開發(fā)過(guò)程就是連軸轉(zhuǎn)，天天蹲在無(wú)錫工廠邊試效果，找用戶測(cè)試。有次改代碼搞到半夜，電腦還崩了，氣得我差點(diǎn)砸鍵盤。

第三步：測(cè)試和優(yōu)化

改完發(fā)布后，我盯著數(shù)據(jù)看了一個(gè)月。效果上來(lái)了：用戶停留時(shí)間變長(zhǎng)了，點(diǎn)擊按鈕的次數(shù)翻倍。詢盤量從每天幾個(gè)蹦到幾十個(gè)，老板樂(lè)開了花。轉(zhuǎn)化率也飆升，以前100個(gè)訪客沒(méi)一個(gè)下單，現(xiàn)在每10個(gè)就有一個(gè)掏錢。

這仨方法還真管用：一是讓網(wǎng)站簡(jiǎn)單點(diǎn)，別讓用戶費(fèi)腦子；二是內(nèi)容接地氣，配合無(wú)錫外貿(mào)特色；三是響應(yīng)快，別晾著客戶。最終幫老板省了推廣費(fèi)，一年能多賺幾萬(wàn)塊。

說(shuō)到底，無(wú)錫外貿(mào)網(wǎng)站效果好不是運(yùn)氣，是我一步步試出來(lái)的笨辦法。外貿(mào)這行拼的就是細(xì)節(jié)，一點(diǎn)小改動(dòng)，就能把廢物變金子?，F(xiàn)在回想起來(lái)，那熬夜修bug的日子，值了。