發(fā)布時間:2025-10-29
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今天琢磨著寫這篇,純粹是因為上周被甲方爸爸折磨得快禿頭了。他們?nèi)舆^來個任務(wù):“照著2024年最新風(fēng)向,把咱家官網(wǎng)整利索點!” 我心想風(fēng)向這玩意兒年年變,今年又刮啥妖風(fēng)?
我先癱在椅子上刷了倆鐘頭行業(yè)報告,發(fā)現(xiàn)這幫專家叨叨來叨叨去,核心就三條:
1. 人工智能必須塞進(jìn)去
2. 用戶體驗得絲滑得像德芙
3. 手機(jī)端再不搞利索就真沒活路了
行,那就從這仨下手。
不是說人工智能嗎?我尋思整個智能客服。找了個國內(nèi)平臺,號稱“拖拖拽拽就能搞定”。結(jié)果倒
折騰一禮拜,老板看見測試記錄差點把咖啡噴屏幕上:“這人工智障誰搞的?!” 老老實實加錢買了專業(yè)版,還配了個真人客服盯著。
用戶體驗第一條不就是快嗎?我打開自家官網(wǎng)掐表一測——好家伙,首屏加載8秒!比我家微波爐熱剩飯還慢。趕緊查毛?。?
現(xiàn)在首屏壓到2.3秒,雖然離“秒開”還遠(yuǎn),至少不用讓用戶先泡杯茶等著了。
拿出我那臺戰(zhàn)痕累累的舊安卓機(jī)測試,首頁按鈕小得像芝麻,下單流程要走六步!改!
改完讓保潔阿姨試了試,人家直接劃拉著買了個促銷品:“誒這回挺順手哈!” 我知道這波穩(wěn)了。
這通操作下來,數(shù)據(jù)確實好看了:跳出率降了15%,移動端訂單漲了三成。但過程是真要命:
對了,昨天甲方發(fā)了個“年度最佳優(yōu)化案例”獎杯,塑料的。我轉(zhuǎn)手扔給新來的實習(xí)生:“墊顯示器用,這玩意還不如你買的奶茶實在?!?2024年優(yōu)化?說白了就是:少整花活,讓用戶別摔手機(jī)。
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