那天早起泡咖啡，手機(jī)突然嗡嗡震個不停。接起來一聽，好家伙，是個做五金配件的老哥，開口就問：“你們那個外貿(mào)建站專家服務(wù)，到底是個啥玩意兒？跟模板站有啥區(qū)別？”

一、客戶丟過來的爛攤子

我心里咯噔一下，這問題太常見了。直接跟他說：“老哥別急，我上個月剛啃完一個硬骨頭，跟你這情況差不多?！?原來他們之前貪便宜搞了個模板站，英文描述全是翻譯軟件直翻的，product直接譯成“產(chǎn)品”，老外點(diǎn)進(jìn)來一看，首頁大圖居然是國內(nèi)工廠大門，聯(lián)系地址寫的還是拼音！我打開他發(fā)來的鏈接一瞅，好么，加載速度慢得像牛車，手機(jī)上看按鈕都擠成一團(tuán)。

客戶罵罵咧咧地說：“投了谷歌廣告跟打水漂似的！錢沒少花，詢盤半個月才來一個！”

二、我們是怎么一步步扒皮抽筋的

當(dāng)天下午我就抱著筆記本殺到他們工廠。跟老板和外貿(mào)主管坐會議室里，干了三件事：

• 揪著產(chǎn)品冊死磕：拿著他們的熱鍍鋅螺栓樣品，逼著技術(shù)員說清楚比同行強(qiáng)在哪，硬是摳出“鹽霧測試300小時不生銹”這種實(shí)錘
• 翻爛聊天記錄：把外貿(mào)員電腦里三年來的客戶郵件全翻出來，發(fā)現(xiàn)老美最愛問“有沒有ASTM A153認(rèn)證”
• 蹲車間錄像：舉著手機(jī)拍流水線，工人怎么給螺母做去毛刺處理，包裝盒怎么打防銹膜，全給錄下來

回辦公室我就拍桌子：“看見沒？你們網(wǎng)站上寫的還是‘質(zhì)量好價格優(yōu)’！老外要的根本不是這個！”

三、縫縫補(bǔ)補(bǔ)做出人樣

熬了倆通宵搞出方案骨架：

• 首頁放“暴力對比”視頻——左邊競品螺栓泡鹽水三天銹成渣，他家的還锃亮
• 產(chǎn)品頁塞滿工況圖：德州風(fēng)電塔上用他家螺栓的實(shí)拍，暴雨里照樣穩(wěn)如狗
• FAQs埋關(guān)鍵詞：把“ASTM A153”這串字母做成加粗標(biāo)題，底下附上證書掃描件

最絕的是付款頁。原來他們只做銀行轉(zhuǎn)賬，我硬是讓接上Paypal和Stripe?！澳阕尶蛻籼顓R款單？等錢到賬黃花菜都涼了！”

四、血淋淋的教訓(xùn)值錢了

網(wǎng)站上線前一天，客戶突然甩來十頁英文資料：“這美國客戶發(fā)來的技術(shù)文檔，趕緊加進(jìn)去！” 我熬到凌晨三點(diǎn)把抗拉強(qiáng)度曲線圖做成動態(tài)演示，結(jié)果第二天老美發(fā)郵件夸“這是見過最專業(yè)的緊固件網(wǎng)站”。

三個月后回訪，老哥笑開花：“現(xiàn)在月詢盤穩(wěn)定30+，有個土耳其客戶直接下了20萬美金的試單！” 他指著后臺給我看，有個德國客戶居然在凌晨三點(diǎn)提交詢盤單。

送我到門口時他遞來一袋螺母樣品：“兄弟，當(dāng)初要沒跟你們死磕這定制站，我現(xiàn)在還在往海里扔廣告費(fèi)！” 我看著袋子上貼的“鹽霧測試500小時”標(biāo)簽，突然覺得，這熬夜熬出來的方案，比螺母還扎實(shí)。