今天這話題我可得好好嘮嘮，上個(gè)月公司產(chǎn)品經(jīng)理叉著腰在辦公室嗷嗷喊：“這地址識(shí)別怎么又雙叒叕錯(cuò)！用戶填‘朝陽(yáng)區(qū)’咱模型給整沈陽(yáng)去了！” 當(dāng)時(shí)我后背一涼——得，又輪到我們技術(shù)組擦屁股了。

一、為啥突然搞這出？

說(shuō)白了就是客戶投訴砸臉上了。上周銷售老大直接把投訴截圖拍我屏幕上：客戶在訂單地址欄清清楚楚寫“江蘇南通”，咱家智能識(shí)別硬給人家劃拉到“吉林長(zhǎng)春”，客戶氣到手抖：“你們系統(tǒng)是喝長(zhǎng)江水長(zhǎng)大的？分不清長(zhǎng)江在哪兒？！” 老板臉黑得像鍋底：“兩周，就兩周！搞不定年終獎(jiǎng)都別想要了！”

二、硬著頭皮開干

我連夜把模型吐出來(lái)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)扒拉出來(lái)，鋪滿整整三屏幕。越看頭皮越麻：

• “北京海淀”識(shí)別成“青海西寧”（這倆字兒像嗎？?。?/li>
• “廣東佛山”被標(biāo)成“遼寧鐵嶺”（差著兩千多公里兄弟）
• 最絕的是“重慶酉陽(yáng)”愣是變成“山西陽(yáng)泉”——合著模型只看名字里帶“陽(yáng)”字的？

翻后臺(tái)日志更崩潰，模型把“浦東新區(qū)”和“蒲城縣”當(dāng)成親戚——這倆地方一個(gè)在上海一個(gè)在陜西，打車費(fèi)夠買部手機(jī)了！

三、土辦法+黑科技齊上陣

眼看deadline像高鐵一樣撞過來(lái)，我決定雙管齊下：

第一步：人工灌“土味數(shù)據(jù)”

發(fā)動(dòng)全組人當(dāng)“地名復(fù)讀機(jī)”。行政妹子翻出全國(guó)3000多個(gè)區(qū)縣通訊錄，我吭哧吭哧把“省-市-縣”關(guān)系樹擼成表格：比如只要用戶提到“即墨”，甭管上下文多離譜，先給我鎖定“山東青島”。程序員小哥更狠，直接把“朝陽(yáng)區(qū)”這種重災(zāi)區(qū)分裂成七個(gè)字段——北京朝陽(yáng)、遼寧朝陽(yáng)、吉林長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)……模型再瞎也總得選一個(gè)？

第二步：給模型開“地域小灶”

模型訓(xùn)練時(shí)偷偷加料：但凡用戶輸入帶“胡同”“弄堂”“巷子”，先默認(rèn)定位北上廣深；看到“屯”“堡”“窯”就往西北東北猜。還塞了一堆邊界城市案例——什么陜西榆林挨著內(nèi)蒙古、江蘇徐州貼著安徽亳州，逼著模型學(xué)地理劃界。測(cè)試組小王邊跑數(shù)據(jù)邊吐槽：“現(xiàn)在模型認(rèn)地名跟相親似的——先看老家在哪兒，再看鄰居是誰(shuí)！”

四、效果自己都嚇一跳

苦熬十天后塞進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境，第二天產(chǎn)品經(jīng)理突然沖進(jìn)技術(shù)部：“邪門了！今早2000條地址申請(qǐng)，錯(cuò)誤率從35%掉到6%！” 銷售老大舉著手機(jī)直樂：“剛黑龍江客戶寫‘大慶讓胡路區(qū)’，系統(tǒng)總算沒給整到湖北去！” 最搞笑的是財(cái)務(wù)部大姐：“你們是不是偷偷刪功能了？之前老要手動(dòng)改地址，現(xiàn)在我閑得刷三集電視??！”

五、潑盆冷水

先別急著開香檳！這法子也就救救急：

• 地名更新比外賣還快——上個(gè)月剛調(diào)整的行政區(qū)劃，模型立馬又懵圈
• 遇到“宇宙中心曹縣”“浙江溫州江南皮革廠”這種段子地址，該翻車照樣翻
• 最要命的是方言諧音——“灰洲”到底是湖南株洲還是非洲？（我們選擇裝死）

搞大模型地域優(yōu)化就跟治感冒似的：吃兩片藥能退燒，但想永遠(yuǎn)不感冒？做夢(mèng)！

不過老板倒是說(shuō)話算話——今早往我桌上拍了盒車?yán)遄樱骸敖又鴥?yōu)化！下季度目標(biāo)是把錯(cuò)誤率干到3%！” 我捏著櫻桃核嘆氣：下次試試把高德地圖塞模型肚子里，看它還分不分得清朝陽(yáng)在東北還是北京？